Điều Khoản & Điều Kiện
clubvegas

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ClubVegas ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ trên website clubvegas.onl và các ứng dụng liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ClubVegas, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ Điều khoản này;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành;
• Bạn không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có uỷ quyền hợp lệ;
• Mọi thông tin bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và các ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người chơi tại Việt Nam.

Để sử dụng dịch vụ của ClubVegas, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây vào thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. ClubVegas có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đóng băng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện tuổi.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại ClubVegas. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận là vi phạm nghiêm trọng.
• Thông tin chính xác: Tên, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin cá nhân phải khớp với giấy tờ tuỳ thân hợp lệ. Tài khoản sử dụng thông tin giả mạo sẽ bị khoá vĩnh viễn và số dư có thể bị thu hồi.
• Không nằm trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc nhóm cá nhân bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của nhà cấp phép.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ClubVegas của mình. Cụ thể:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã xác thực (OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của ClubVegas (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) được khuyến khích mạnh mẽ để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ ClubVegas nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

ClubVegas không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự nguyện hoặc sơ suất để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Tuy nhiên, trong trường hợp xác định được hành vi hack từ bên ngoài, chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý theo quy trình khiếu nại tài khoản.

ClubVegas chấp nhận các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam. Người chơi có trách nhiệm đảm bảo rằng phương thức thanh toán được sử dụng thuộc sở hữu hoặc được uỷ quyền hợp lệ của mình.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện bằng tiền thật (VND) từ tài khoản/ví cá nhân hợp lệ.
• ClubVegas có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm quy định chống rửa tiền.
• Tiền nạp được coi là hợp lệ và không thể huỷ sau khi đã được xác nhận vào tài khoản. Trường hợp nạp nhầm, người chơi cần liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ.
• ClubVegas không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí nào do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn tính.

Người chơi có quyền rút tiền thắng cược và số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào, tuân theo các điều kiện sau:

• Xác minh danh tính (KYC): Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, bạn cần hoàn thành xác minh danh tính bằng cách nộp ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Phương thức rút tiền: Chỉ được rút về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền (nguyên tắc đối ứng) nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• Số tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần rút.
• Thời gian xử lý: Thành viên thường 5–30 phút; thành viên VIP Vàng 5–15 phút; thành viên Kim Cương tức thì.
• Giới hạn rút: Tối đa 50.000.000 ₫/ngày với thành viên thường và không giới hạn với thành viên VIP Kim Cương.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại ClubVegas đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang Giải thưởng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản/cá nhân/hộ gia đình/địa chỉ IP chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp sang tiền mặt mà phải hoàn thành vòng cược theo điều kiện ghi rõ.
• ClubVegas có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng, dùng nhiều tài khoản hoặc thực hiện cược đối ứng (arb betting) để đảm bảo thắng cược vô điều kiện.
• Jackpot tích luỹ được trả theo số thực tế tại thời điểm kích nổ, không theo giá trị hiển thị tức thời do độ trễ cập nhật giao diện.
• Các khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc kết thúc sớm mà không cần thông báo trước, nhưng quyền lợi đã xác nhận trước đó sẽ được bảo toàn.

Các quy tắc sau áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược tại ClubVegas:

• Tính chính xác của cược: Người chơi tự chịu trách nhiệm kiểm tra lại cược trước khi xác nhận. Sau khi xác nhận, cược không thể huỷ trừ trường hợp có quy định Cash Out.
• Lỗi kỹ thuật: Cược đặt trong thời gian hệ thống gặp lỗi kỹ thuật có thể bị huỷ và hoàn tiền nếu ClubVegas xác định rằng lỗi ảnh hưởng đến tính chính xác của tỉ lệ.
• Tỉ lệ cược: Tỉ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỉ lệ áp dụng, dù tỉ lệ sau đó có thay đổi.
• Cược tối thiểu và tối đa: Áp dụng theo từng thị trường và loại cược, được hiển thị rõ trên phiếu cược. ClubVegas có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo cấp độ tài khoản.
• Kết quả chính thức: Kết quả được xác nhận theo nguồn tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc cơ quan quản lý thể thao có thẩm quyền.

Người chơi nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ClubVegas:

• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ phục vụ mục đích rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào;
• Hack, can thiệp hoặc cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay công cụ hỗ trợ không được uỷ quyền;
• Đặt cược đối ứng (matched betting, arbing) nhằm mục đích đảm bảo lợi nhuận từ khuyến mãi mà không có rủi ro;
• Quấy rối, đe doạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính hoặc xử lý khiếu nại;
• Chuyển nhượng tài khoản hoặc số dư cho người khác dưới mọi hình thức.

ClubVegas coi trọng sức khoẻ và phúc lợi của người chơi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp theo ngày/tuần/tháng;
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa theo phiên hoặc theo ngày;
• Giới hạn thua: Tự động dừng khi tổng thua đạt ngưỡng bạn đặt ra;
• Tự loại trừ tạm thời: Khoá tài khoản 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc dài hơn theo yêu cầu;
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động thông báo khi bạn đã chơi liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, tài chính hay các mối quan hệ, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ và tư vấn miễn phí.

ClubVegas thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chi tiết về cách thức thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được mô tả đầy đủ tại Chính sách bảo mật.

Tóm tắt cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật;
• ClubVegas không bao giờ bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ support@clubvegas.onl;
• Toàn bộ dữ liệu được mã hoá SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

ClubVegas cam kết cung cấp dịch vụ ổn định nhưng không thể đảm bảo hoạt động không gián đoạn 100% trong mọi trường hợp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ không do lỗi có chủ ý của ClubVegas;
• Tổn thất do sự cố mạng, thiết bị đầu cuối của người chơi hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet;
• Tổn thất do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi website giả mạo;
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất hệ quả của bất kỳ loại nào.

Trách nhiệm tối đa của ClubVegas trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh tranh chấp.

ClubVegas có quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào theo yêu cầu của nhà cấp phép, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi:

• Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký ít nhất 7–14 ngày trước khi có hiệu lực;
• Thông báo nổi bật sẽ xuất hiện khi đăng nhập để người chơi xác nhận đã đọc;
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được coi là đồng ý với điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia nơi ClubVegas được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp không giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được đưa ra phán xử theo cơ chế trọng tài quốc tế được quy định trong giấy phép hoạt động.